ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Найдите ответы на все ваши вопросы, а если возникнут дополнительные сомнения, свяжитесь с нами.
Что произойдет с останками моего питомца, если я не воспользуюсь услугами крематория Pet Bye?
После эвтаназии ветеринарный врач обязан передать останки вашего питомца на перерабатывающий завод. Там их термически обрабатывают вместе с другими животными, остатками боен, пищевыми отходами. В результате самой переработки получают такие продукты, как костная мука или жир, которые в дальнейшем используются в различных отраслях промышленности.
Как я могу быть уверен, что возвращенный мне прах будет исключительно от моего питомца?
Индивидуальная кремация проводится исключительно по одному, с соблюдением строгого порядка наблюдения и документирования останков. Используемые нами процедуры и системы маркировки останков взяты из крупнейшей международной ассоциации крематориев для домашних животных. Проверки маркировки, которой отмечены останки вашего питомца, производятся 4 раза за весь процесс.
В чем разница между индивидуальной и групповой кремацией?
При индивидуальной кремации отдельно кремируется только одно домашнее животное, и в этом случае прах можно вернуть владельцу, если он того пожелает. При групповой кремации несколько домашних животных кремируются одновременно, но при этом с особой тщательностью и достоинством. В этом случае мы не имеем возможности отдельно отделить и вернуть вам прах вашего питомца.
Сколько времени занимает кремация, т.е. когда я могу получить прах моего питомца?
Сам процесс кремации зависит от размера животного и занимает в среднем около часа. Для владельцев домашних животных из других районов Белграда время от сбора останков домашнего животного до передачи урны с прахом составляет от 1 до 4 дней. Для других частей Сербии этот период может составлять до 7 дней.
Что делать, если мой питомец умер ночью или на выходных?
Наша компания работает с 8.00 до 12.00 каждый рабочий день, выходные и праздники. По любым вопросам или помощи, которая вам понадобится в нерабочее время, обратитесь на нашу горячую линию, которая работает ежедневно и в праздничные дни с 00:00 до 24:00. С нашими специалистами вы сможете организовать самовывоз в нерабочее время.